Assistente de Atendimento - SAC

O Club Athletico Paranaense está buscando um Assistente de Atendimento- SAC para atuar em nosso Estádio localizado no Água Verde

• Conduzir atividades de captação, prospecção, recuperação, retenção e captação de sócios;
• Promover ações internas e externas de relacionamento, tais como campanhas promocionais;
• Dar assistência no esclarecimento de dúvidas dos sócios e torcedores;
• Gostar de atendimento com foco e resolução de problemas;
• Atendimento aos Sócios em: cadastro novo/consulta, novas associações, inserção e exclusão de cupom (descontos) na associação, troca de cadeira, mudança de pagador, alterar forma de pagamento, confecção e entrega de Smart, cancelamento, cadastro biométrico, emissão de voucher; 
• Convites via telefone para as ações de relacionamento kids em campo, camarote, tour no CAT;  
• Guia Tour no CAT; 
• Recuperação de sócios inativos; 
• Contato ativo e receptivo aos sócios inadimplentes para cobrança por e-mail e por telefone; 
• Recebimento de pagamentos presencialmente (pagamentos em espécie, via máquina e cobrar agora no sistema, fechamento de caixa, emissão de boleto, baixa de parcelas); 
• SAC Ingressos (via e-mail) auxílio em cadastros e recuperação de senha; 
• Alimentar informações CRM (Salesforce) Atividades, digitalizar e anexar documentos, envio de e-mail; 
• Maestro (chamador) – login, chamada, avaliação, transferência de atendimento; 

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Estádio;
• Disponibilidade para trabalhar em escala: 6X1 das 8h55 às 17h28 (domingo a sexta)
• Experiência anterior com atendimento ao cliente via SAC;

• Vale Transporte
• Vale Refeição
• Plano de Saúde Unimed
• Plano Odontológico OdontoPrev
• Convênio Farmácia
• Seguro de Vida
• Desconto Sócio Furacão para duas pessoas
• Clube de Vantagens
• Desconto Internet Ligga Telecom
• Kit Enxoval Baby Furacão para novas mamães e papais do CAP
• Convênio SESC
• Estacionamento no local
• Acesso 100% Gratuito ao Plano Premium da Rede Furacão
• Convênio de descontos em Instituições de Ensino
• Vale-jogo: 2 ingressos para assistir a 1 jogo do CAP na Ligga Arena
• Furacão Tour: 3 ingressos
• Wellhub (Gympass)
• Sorteios de ingressos para shows e eventos

O Athletico se destaca por sua notável gestão, excelente estrutura e pela qualidade de seus trabalhos. Possui um dos mais modernos estádios da América Latina e o mais moderno Centro Administrativo e Técnico do país, o CAT Alfredo Gottardi, que contempla toda a estrutura para o time Profissional, as Categorias de Formação e o Staff Administrativo.

Em campo, o Furacão tem conquistado títulos importantes em âmbito estadual, nacional e internacional. Dentre eles, estão o do Campeonato Brasileiro da Primeira Divisão, em 2001, da Levain Cup no Japão, em 2019, da Copa do Brasil, também em 2019 e da Copa Sul-Americana, em 2018 e 2021, sendo o primeiro e único time Brasileiro a conquistar o bicampeonato da Sul-Americana.

No furacão existe um mundo de planejamento, esforço e dedicação! Uma equipe campeã que atua junta, conhece os objetivos da empresa e é engajada em alcançá-los. Somos profissionais que vibram com cada conquista do futebol! Venha fazer parte dessa empresa!

A ambição está em nosso DNA e seguiremos em busca de voos ainda mais altos. Se você também é guiado pelos ventos da ambição, entusiasmo, rebeldia e inovação, aqui é seu lugar.

Faça parte desta equipe de protagonistas 🌪️